Abonneer nú met korting

Kies nú voor een abonnement met korting

Navigatie

MENU
AutoWeek

Menu

  • Nieuws
    • Advies Centrum
    • Autonieuws
    • Autotechniek
    • Banden
    • Bestelauto's
    • Campers
    • Classics & Youngtimers
    • Elektrische auto
    • Supercars
    • Verkoopcijfers
    • Podcasts
  • Tests
    • Autoreviews
    • Autotests
    • Nieuwste autovideo's
    • Verbruiksmonitor
    • Zelf testen?
  • Auto's
    • Auto zoeken
    • CarBase Autovergelijker
    • Elektrische auto's
    • Private Lease
    • Nieuwe auto uit voorraad
  • Occasions
    • Occasion zoeken
    • Klassieker zoeken
    • Tweedehands auto
    • Auto importeren
    • Auto onderhoud
  • Tools
    • Autobandenvergelijker
    • Autoverzekering vergelijker
    • Bijtelling Calculator
    • BPM Calculator
    • Kentekencheck
    • Kostenberekening
    • Waardebepaling
    • Private Lease Vergelijker
    • Wegenbelasting
  • Forum
    • Forum Index
    • Actieve topics
    • Nieuwste topics
    • Zoeken
    • Uitleg Forum
  • Word nu
    abonnee!
    • AutoWeek
    • AutoWeek Classics
    • AutoWeek Campers
    • AutoWeek GTO
    • Abonnee voordeel
    • Bestel editie
    • Nu in AutoWeek
  • Account
    • Mijn auto's/reviews
    • Mijn occasions
    • Mijn alerts
    • Mijn gegevens
    • Uitloggen
    • Mijn AutoWeek

      Autoweek Account
      • Autoreviews schrijven
      • Brandstofverbruik bijhouden
      • Reageren op berichten
      • Autobrochures downloaden
      • Nieuwsalerts instellen
      • Deelnemen aan het AW Forum

      en nog veel meer..

      Registreren Inloggen
    • Om te kunnen inloggen op Mijn AutoWeek moet u akkoord gaan met onze privacy voorwaarden.

      Meer informatie
  • Zoeken
Sluiten

Zoeken

Op trefwoord

of

Op kenteken

Zoeken

Auto's
Kenteken
AutoWeek.nl heeft je steun nodig
We zien dat je een adblocker gebruikt. Dat vinden we jammer, want alleen dankzij advertenties kunnen we autoweek.nl gratis toegankelijk houden. We willen je vragen voor autoweek.nl een uitzondering te maken. Wil je jouw adblocker voor ons pauzeren? Zo werkt het

Hierom moet je bij een terugroepactie een afspraak maken

Software update terugroepactie
  • AutoBild, vertaling en bewerking Albert-Jan Cornelissen
  • Auto onderhoud
13 mei 2022 om 16:15
  • Meer
    • Linkedin
    • Pinterest
    • Print
    • Email
  • Whatsapp
  • Twitter
  • Facebook

Autofabrikanten organiseren regelmatig terugroepacties om verbeteringen door te voeren bij hun modellen. Zijn autokopers een soort testrijders voor de auto-industrie? Moet je die afspraak met de garage voor een terugroepactie dan maar maken?

Altijd weer die diesels! Als gevolg van het dieselgateschandaal is enkele jaren geleden de grootste terugroepactie aller tijden uitgevoerd. Volkswagen, Daimler en BMW gaven meer dan vijf miljoen diesels een software-update. Het doel: een lagere uitstoot van stikstofoxide. Maar hoe wordt zo’n terugroepactie uitgevoerd? Waar moet je op letten? Wie betaalt dit allemaal? Tijd om nader in te gaan op deze materie.

Van onze partner
Besparen op je autoverzekering?
Kijk dan via Independer.nl naar de meest aantrekkelijke verzekering voor je auto. Eenvoudig via het kenteken! Vergelijk nu voor de scherpste autoverzekering

Wat is het verschil tussen een terugroepactie en een serviceactie?

Een terugroepactie wordt georganiseerd als een defect aan een auto potentieel gevaarlijk is. De fabrikanten moeten namelijk de productveiligheidswetgeving naleven. Als een autofabrikant een mogelijk defect of gevaar aan een voertuig ontdekt, zoals een airbag die niet goed werkt, organiseert hij een terugroepactie en meldt hij dit in ons land aan de RDW. De fabrikant of importeur stuurt vervolgens een brief naar de autobezitters met het verzoek langs te komen bij de garage zodat de auto kan worden gerepareerd. De RDW ziet er vervolgens op toe dat de terugroepacties door de fabrikanten correct worden uitgevoerd en publiceert de gegevens in het Terugroepregister. Serviceacties kunnen worden opgedeeld in twee categorieën: maatregelen die stilzwijgend worden uitgevoerd en maatregelen waarover openlijk wordt gecommuniceerd. Van de eerste categorie merkt de autobezitter over het algemeen niets. Deze aanpassingen worden vaak uitgevoerd tijdens een onderhoudsbeurt. In het andere geval ontvangt de autobezitter een brief waarin de maatregel wordt aangekondigd.

Moet je verplicht deelnemen aan elke terugroep- en serviceactie?

Nee, al zou de RDW dat liever anders zien. Deelname aan zowel de terugroepacties als de serviceacties van de fabrikanten, zoals de updates van diesels, is vrijwillig. In andere landen, bijvoorbeeld Duitsland, is dat een ander verhaal. Daar kan het ‘Kraftfahrt-Bundesamt’ auto’s van de weg halen als hun eigenaren geen gehoor geven aan het verzoek om deel te nemen aan de terugroepactie.

Van onze partner
Handgereedschap voor auto-onderhoud
Uitgebreide collectie handgereedschap vind je bij Winparts.nl variërend van dopsleutels, ratelsleutes, steeksleutels, bits en veel meer. Je bestelt het gemakkelijk online

Wie betaalt het werkplaatsbezoek?

De fabrikant hoeft de reparatie uitsluitend te betalen tijdens de wettelijke garantietermijn. Als die is verstreken, ben je aangewezen op de coulance van de fabrikant of importeur. Over het algemeen betalen autofabrikanten echter de reparatie om imagoschade te voorkomen. Maar je hebt tijdens de reparatie niet automatisch recht op een vervangende auto.

Wie is er verantwoordelijk als de auto na een uitgevoerde terugroepactie niet meer lekker rijdt?

De autofabrikant dient ervoor te zorgen dat er gedurende een periode van twee jaar geen problemen optreden met betrekking tot de uitgevoerde werkzaamheden. Deze mogen niet leiden tot gevolgschade. Dat is echter niet hetzelfde als garantie: als er na bijvoorbeeld een halfjaar een probleem ontstaat, moet de klant bewijzen dat de schade is veroorzaakt door de maatregelen van de fabrikant.

Kan de garage nagaan of er terugroepacties voor mijn auto zijn geweest?

Over het algemeen hebben merkdealers toegang tot een interne databank. Hiermee kan worden achterhaald of er voor een bepaald model terugroepacties of serviceacties zijn geweest. De monteurs kunnen aan de hand van het chassisnummer controleren of de werkzaamheden ook daadwerkelijk zijn uitgevoerd.

Hoe weet ik of een auto die ik op het oog heb ooit is teruggeroepen?

Je kunt heel eenvoudig op internet zoeken of een bepaald model is teruggeroepen. Daarnaast kun je kijken in het Terugroepregister van de RDW. Meestal voorzien autofabrikanten modellen die hebben deelgenomen aan een terugroepactie ook van kenmerken als een kleurmarkering bij het chassisnummer of op het betreffende onderdeel. Ook wordt het vaak vermeld in het onderhoudsboekje.

 

Bekijk ook

Op zoek naar een auto?

  • Zoek op merk & model zoek prijs en specificaties van een auto
  • Auto's vergelijken vergelijk auto's op prijs en specificaties
  • Private Lease zoek de beste private lease deal
  • Occasions zoek een tweedehands auto
PREMIUM
Peugeot 308 SW vs. Renault Mégane Estate - Dubbeltest

Peugeot 308 SW vs. Renault Mégane Estate - Dubbeltest

Tegenwoordig probeert een stationwagon als plug-in hybride je te verleiden. Op verschillende...

Lees meer
Saab 9-3 Cabriolet Aero 2.0 Turbo – 2000 – 382.680 km - Klokje Rond

Saab 9-3 Cabriolet Aero 2.0 Turbo – 2000 – 382.680 km - Klokje Rond

Jip van Smeerdijk werkt als vliegtuigmonteur en staat op het punt om zijn vliegbrevet te halen....

Lees meer

Laatste nieuws

Categorie
Categorie
  • Auto onderhoud
    Hoe verwijder je hars van je auto?

    Hoe verwijder je hars van je auto?

    • 15 augustus 2022
  • Auto onderhoud
    Wanneer moet mijn auto apk gekeurd worden?

    Wanneer moet mijn auto apk gekeurd worden?

    • 10 augustus 2022
  • Auto onderhoud
    Dit is anders aan zomer-ruitenwisservloeistof

    Dit is anders aan zomer-ruitenwisservloeistof

    • 1 augustus 2022
  • Auto onderhoud
    Let hierop bij onderhoud van een cabrio

    Let hierop bij onderhoud van een cabrio

    • 21 juli 2022
  • Auto onderhoud
    Hoe was je gemakkelijk insecten van je auto af?

    Hoe was je gemakkelijk insecten van je...

    • 12 juli 2022
  • Auto onderhoud
    Vijf signalen dat de je de accu moet vervangen

    Vijf signalen dat de je de accu moet vervangen

    • 29 juni 2022
  • Auto onderhoud
    Zo voorkom je 12V accuproblemen bij elektrische auto’s

    Zo voorkom je 12V accuproblemen bij elektrische...

    • 28 juni 2022

Persoonlijk op de hoogte blijven van autonieuws?

Over AutoWeek

  • Klantenservice
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy & Cookiebeleid
  • Cookie instellingen wijzigen
  • Gebruiksvoorwaarden

Volg AutoWeek

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Youtube
  • Podcasts
  • RSS

Meer AutoWeek

  • Aanmelden nieuwsbrief
  • Contact redactie
  • Colofon
  • Autobrochures
  • Klassiekergids

Overig

  • Adverteren
  • AutoWeek LAB
  • Je auto aanmelden
  • Koppel abonnement
  • Partners
  • Alfa Romeo
  • Alpine
  • Aston Martin
  • Audi
  • Bentley
  • BMW
  • Cadillac
  • Chevrolet
  • Citroën
  • Cupra
  • Dacia
  • Donkervoort
  • DS
  • Ferrari
  • Fiat
  • Ford
  • Honda
  • Hyundai
  • Infiniti
  • Jaguar
  • Jeep
  • Kia
  • Lamborghini
  • Lancia
  • Land Rover
  • Lexus
  • Lotus
  • Lynk & Co
  • Maserati
  • Mazda
  • McLaren
  • Mercedes-Benz
  • MG
  • MINI
  • Mitsubishi
  • Morgan
  • Nissan
  • Opel
  • Peugeot
  • Polestar
  • Porsche
  • Renault
  • Rolls-Royce
  • Saab
  • Seat
  • Skoda
  • Smart
  • Subaru
  • Suzuki
  • Tesla
  • Toyota
  • Volkswagen
  • Volvo

© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden