Ben zeker van je zaak over fabrieksgarantie

De meeste nieuwe auto’s hebben twee tot zeven jaar fabrieksgarantie. Dat wil niet zeggen dat alle kosten aan de auto gedekt zijn. Om te begrijpen waar garantie over gaat, moet je gebreken aan je auto in twee categorieën verdelen: slijtdelen en niet-slijtdelen. De eerste categorie valt niet onder de garantie. Je mag immers verwachten dat zaken als remblokken, ruitenwisserbladen en banden nu eenmaal verslijten. De tweede wel. Je mag  verwachten dat de ruitenwissermotor het blijft doen. En blijkt dat onderdeel stuk te zijn binnen de garantieperiode, dan moet het worden vervangen en hoef je als klant ook niet op te draaien voor de kosten van het onderdeel én het arbeidsloon.

Goed onderhoud bij fabrieksgarantie

De auto goed onderhouden is een belangrijk punt. Om aanspraak te maken op garantie moet je het onderhoud aan de auto wel hebben uitgevoerd volgens de voorschriften van de fabrikant. Dat betekent níet dat je verplicht bent om naar de merkdealer te gaan. De garantie blijft van toepassing zolang een garagebedrijf het onderhoud maar uitvoert volgens diezelfde specificaties van de fabrikant. Een monteur mag dan wel onderdelen gebruiken van een andere toeleverancier. Een olie- of luchtfilter mag worden vervangen door een onderdeel van bijvoorbeeld Bosch, zolang dat maar voldoet aan de specificaties van de autofabrikant. Een nieuwe auto voor onderhoud bij een universeel autobedrijf brengen heeft dan ook geen invloed op de geldigheid van de fabrieksgarantie. Het enige wat een universeel bedrijf niet kan en mag doen, is het uitvoeren van de werkzaamheden die horen bij een terugroepactie. Dat moet door de fabrikant zelf worden gedaan.

Deugdelijk repareren

De garantie vervalt wél als je gaat klussen aan de auto en reparaties uitvoert op een wijze die niet is voorgeschreven. Een luchtfilter schoonmaken in plaats van vervangen is dus niet toegestaan en zal vaak leiden tot het vervallen van de fabrieksgarantie. Ook zie je modificaties die je kunt toepassen waarbij de fabrieksgarantie kan vervallen. Denk daarbij aan chiptuning dat je motor meer koppel of vermogen kan geven. Daar moet je dan speciaal naar kijken.  Maar wie zijn auto volgens fabrieksvoorschriften laat onderhouden bij een universeel autobedrijf behoudt dus gewoon de fabrieksgarantie.