Uitvoering

Polo 1.6

Versnellingen

5, Handgeschakeld

Bouwjaar

1999

Jaar van aanschaf

2001

KM-stand bij aanschaf

19.000 km

KM-stand laatst

0 km

ERVARINGEN

19 juli 2002

Mijn eerste auto was een volkswagen Polo 1.6 uit 1998. In september van 2000 kreeg ik een ongeluk. Niet mijn schuld, maar een vrouw van links gaf mij geen voorrang, auto total loss. Ikzelf, geen schrammetje, de test bleek waar te zijn! Volkswagen is een zeer veilige auto. Mijn besluit stond vast er moest en zou een nieuwe Polo komen. Kon ik gelijk electrische ramen en centrale deurvergrendeling nemen! Het werd een metalic zwarte, gekocht bij een Volkswagendealer (Van Sloten en de Vries) in A"dam. Zeer tevreden over de dealer, al had er wat meer afgemogen, ik had niks in te ruilen. De auto rijdt perfect, goede prestaties en zeer snel! (Polo 1.6 en nog geen 1000kg)

PROBLEMEN

19 juli 2002

Over de auto heb ik dan ook niks te klagen, maar wel over de service van de dealer na aankoop. Ik merk dat de service zeer slecht is bij meerdere dealers (Van Strien Goes en Kamsteeg Leiden). Dan heb ik het over het onderhoud. Hoge prijzen en een standaard uitdraai van een beurt. Of je nu wel of geen ruitenwisservloeistof nodig hebt, het staat op de rekening! Weinig informatie en niet altijd even vriendelijke telefonistes, monteurs en magazijn mw. Daarom laat ik mijn auto ergens anders onderhouden, waar ze meer doen dan alleen kijken. Ik mag dan nu wel meer geld kwijt zijn (vanwege "t uurloon), maar ik weet zeker dat ik veilig rij en dat gevoel heb ik bij de VW dealer niet. Prijs/kwaliteit is dus dramatisch slecht! Als VW wil dat het vertrouwen blijft moeten ze daar wat aan doen. Dus wees niet alleen vriendelijk tegen "kopers", maar ook na de aanschaf van de auto. Laat zien dat je service net zo goed is als de auto zelf. Hierdoor behoud je klanten en dat betekent omzet. Of denken alleen de verkopers commercieel bij Volkswagen?

7,5