ACM greep in bij advertenties in autohandel

Behalve de prijs zelf was ook de informatie over de garantie was vaak onjuist en onvolledig. "Autohandelaren en verkoopportals zijn zich nu beter bewust van de regels voor prijsvermelding", zegt Bernadette van Buchem, directeur consumenten bij de waakhond. De ACM heeft vastgesteld dat de prijzen van tweedehands auto's nu meestal alle verplichte kosten bevatten. Ook de informatie over de rechten van consumenten op garantie is sterk verbeterd.

Bij de aanpak van de problemen heeft de ACM niet alleen autohandelaren en hun brancheorganisatie BOVAG betrokken, maar ook de dataleveranciers die autohandelaren gebruiken en de autoportals waarop de advertenties verschijnen. Nadat de waakhond in april de regels in een brief had toegelicht, hebben de bedrijven de nodige zaken aangepast. Daarom ziet de ACM nu geen aanleiding om verder op te treden.

In 2016 was ACM ook de instantie die aan de bel trok over de prijzen van nieuwe auto's. Dat leidde er uiteindelijk toe dat de onvermijdbare rijklaarkmaakkosten nu in de nieuwprijs van auto's zijn opgenomen. Destijds werd al duidelijk dat soortgelijke problemen ook op de tweedehandsmarkt speelden en daar heeft ACM nu dus actie op ondernomen.