Uitvoering

CLA 250+ EQ Launch Edition

Versnellingen

2, Automaat

Bouwjaar

2026

Jaar van aanschaf

2026

KM-stand bij aanschaf

5 km

KM-stand laatst

0 km

Waardeloze kwaliteit en een dealer die pas beweegt als je met juristen dreigt

24 juli 2026

Ik schrijf dit omdat ik er echt helemaal klaar mee ben. Ik dacht Mercedes nog één kans te geven na alle aanhoudende storingen met mijn vorige GLB, maar de overstap naar de nieuwe CLA 250+ EV is de grootste miskoop van mijn leven gebleken.

Eind januari 2026 kreeg ik de auto geleverd. Je betaalt de hoofdprijs, maar je moet letterlijk voor elk klein optietje (dingen die bij andere merken gewoon standaard zijn) bizar veel bijbetalen. Nog geen maand later, begin maart, viel de auto al stil op de weg. De complete elektromotor bleek kapot. Dealer meldde me droogjes dat de reparatie tot mei ging duren. Pas nadat ik weigerde akkoord te gaan en dreigde met juridische stappen, kon het ineens wél: binnen twee weken was de motor vervangen en de software geüpdatet.

Een paar maanden later begon het voorste raam aan de bestuurderskant te haperen en viel de Mercedes-app continu weg. Ik heb de service-adviseur nog zo gezegd: "dit is een mechanisch probleem, los dit niet op met alleen een software-update." Uiteraard luisterden de 'experts' in de werkplaats niet en voerden ze puur een reset uit.

Als leenauto kreeg ik een oude benzine-CLA mee, waar ze zelfs te gierig voor waren om even Apple CarPlay op te activeren. Om het nog erger te maken stuurden ze me daarna doodleuk een gepeperde factuur voor die leenauto tijdens een garantiereparatie! Ik heb direct een formele ingebrekestelling en een bezwaarschrift gestuurd. Het resultaat? Ze hebben de factuur niet eens ingetrokken, maar hullen zich gewoon in stilzwijgen en laten helemaal niks meer van zich horen.

Toen ik mijn eigen auto ophaalde, bleek bovendien dat de werkplaats de achterramen had ontregeld: die gaan sinds hun "reparatie" ineens maar tot de helft open. Je brengt een auto weg met één kapot raam en krijgt hem terug met drie slecht werkende ramen. En ja hoor, nu is het voorste raam weer volledig defect. Mijn gelijk gehaald, maar de auto moet volgende week dus voor de zoveelste keer terug naar de garage.

Die hele 'Duitse degelijkheid' is een groot sprookje. Je krijgt een auto vol kinderziektes, moet voor alles extra betalen en zit vast aan een dealerorganisatie die je negeert tot je met juristen dreigt. Het verbaast me niks dat de Duitse auto-industrie zo zwaar onder druk staat. Voor mij nooit meer een Mercedes.

7,5