Consumentenbond: parkeerapp kan je veel geld kosten

De Consumentenbond heeft ruim 10.000 panelleden naar tien parkeerapps laten kijken. De tien applicaties werden beoordeeld op gebruikskosten, functies, klanttevredenheid en bereikbaarheid van de klantenservice. Wat blijkt? De meeste gebruikers zijn zeer tevreden over de parkeerapplicaties. Met name Tango Parkeren scoort goed, dat krijgt een 9,3 als rapportcijfer. Rabo App scoort eveneens hoog: een mooie ronde 9.

Het minst tevreden zijn gebruikers van EasyPark. Die applicatie wordt met een 6,3 beoordeeld. Niet alleen vanwege de kennelijk slecht bereikbare klantenservice, maar ook om de kosten. Die zouden nogal hoog zijn. EasyPark paste dit jaar zijn tariefstructuur aan, waardoor de kosten hoger werden. Overigens is EasyPark niet de enige parkeerapp die zijn kosten omhoog gooide, ook Yellowbrick deed dat.

Uit de enquête van de Consumentenbond blijkt dat lang niet elke parkeerapp vooraf het parkeertarief toont. Van de tien geteste apps, laten er zeven een eindtijd voor het parkeren instellen. Slechts bij drie applicaties stopt 'de parkeeractie' automatisch als de consument weer wegrijdt. Dat betekent dat je bij zeven van de tien geteste apps dus zelf de parkeeractie moet beëindigen. Dit zou regelmatig tot onnodige kosten leiden, concludeert de Consumentenbond.

Beste parkeerapps volgens de Consumentenbond