Uitvoering

Kona Electric 64kWh Premium

Versnellingen

1, Automaat

Bouwjaar

2020

Jaar van aanschaf

2020

KM-stand laatst

25.000 km

Defect accupakket

25.000 km

12 december 2021

Ons vertrouwen in Hyundai is inmiddels tot een dieptepunt gezakt. Men weet bij Hyundai wel nieuwe auto’s te verkopen maar het oplossen van problemen bij de reeds verkochte auto’s is beneden alle peil.

Na problemen met het accupakket staat onze elektrische Kona (64kW) inmiddels ruim 4 maanden bij de garage en is het einde nog niet in zicht.

Op 27 juli 2021 wilde de auto niet meer starten. Het accupakket bleek het begeven te hebben en moest worden vervangen. Wij kregen te horen dat meerdere Kona’s dit probleem hebben. Wij moesten erop rekenen dat het tot 4 maanden kon duren voordat het accupakket vervangen zou zijn. Inmiddels is dat dus al ruim 4 maanden en kan onze garage nog steeds geen datum noemen wanneer het nieuwe accupakket bij hun binnenkomt. Zij zijn daarbij ook afhankelijk van Hyundai. Ik heb inmiddels ook al vragen gesteld (via de mail) bij de afdeling klantenservice van Hyundai. Tot op heden echter geen reactie, ook niet na een tweede mail. Dit terwijl zij de intentie uitspreken binnen 24 uur te antwoorden.

Wij hebben dan wel een vervangende auto (Ioniq Hybrid) van onze garage gekregen, maar deze heeft veel minder opties en rijd op benzine.

Ik begrijp dat het een groot probleem is voor Hyundai en dat er wereldwijd 82.000 accupakketten moeten worden vervangen, waarvan ruim 5.000 in Nederland. Ze wisten echter begin 2021 al dat dit probleem er was en hebben het, zowel logistiek als communicatief, blijkbaar nog steeds niet onder controle.

Door bovenstaande ervaring ik ook onze positieve opstelling t.a.v. elektrisch rijden gekanteld. Blijkbaar is het zo dat de accu’s van elektrische auto’s niet zo betrouwbaar zijn (Hyundai heeft niet als enigste een probleem met de accu’s) en dat als er wat misgaat de autofabrikanten (en acculeveranciers) het vervangingsproces niet onder controle hebben.

6,0