Uber erkende eerder het bestaan van de software, die bekendstaat als Greyball. Daarmee zou het controles door ambtenaren kunnen omzeilen in regio's waar de taxidienst nog niet is goedgekeurd. Overheidsfunctionarissen zouden door de software geïdentificeerd kunnen worden en daardoor geen rit bij Uber kunnen boeken.
Eén van de regio's was in en om de Amerikaanse stad Portland, waar Uber de software 'spaarzaam' gebruikte voorafgaand aan de goedkeuring voor de dienst in 2015. De New York Times onthulde eerder het bestaan van Greyball, wat tot een golf aan negatieve publiciteit leidde. Volgens Uber was de software ontwikkeld voor andere doeleinden, namelijk het controleren van ritten om fraude te voorkomen. Ook zou het bestuurders bescherming bieden.
