Uitvoering

Countryman One

Versnellingen

6, Handgeschakeld

Bouwjaar

2012

Jaar van aanschaf

2012

KM-stand laatst

32.000 km

Defecte versnellingsbak

32.000 km

18 december 2016

Koude Douche voor MINI Nederland

Onlangs vertoonde mijn 4 jaar oude MINI Countryman een technisch probleem, namelijk een defecte versnellingsbak. Een absurd hoge schadepost van € 2.500,- voor een relatief nieuwe en bovenal dure auto met slechts 32.000 kilometer op de teller. De oorzaak zou liggen aan mijn rijgedrag; dit terwijl ik 45 jaar probleemloos auto rij !

• Eind 2012 (8 maanden na de productie datum van mijn mini) is er zelfs een “running modification” doorgevoerd in de productie om exact deze problemen te verhelpen.
• In Amerika is er in 2013 een “class action litigation” gestart tegen BMW om voor dit type mechanische problemen de krachten te bundelen en BMW als de producent van de mini verantwoordelijk te houden. De documentatie rond deze class action case is overduidelijk
• In additie, de recent uitgevoerde expertise door ANWB, door mij aangevraagd, wijst ook uit dat deze technische storing buitensporig is voor een auto zoals mijn 2012 mini, met een zeer lage kilometrage. Uiteraard is het mij wel bekend om niet met slippende koppeling te rijden.
• Technische storingen wereldwijd geconstateerd bij de MINI Cooper S (evenals mijn MINI Cooper S) bouwjaar 2012, met exact dit probleem, en welke claims er internationaal zijn ingediend en toegekend:
o https://www.mechanicadvisor.com/problems/mini/2012/cooper-countryman
o http://blog.caranddriver.com/mini-countryman-to-get-updated-clutch-beginning-this-month/
o http://www.motoringfile.com/2012/11/07/mini-addresses-countryman-clutch-issue/

Op al deze argumenten wordt door MINI Nederland inhoudelijk niet gereageerd en men blijft bij het standpunt dat deze schade voor eigen rekening is. Wel vermelden ze in alle gevoerde correspondentie ‘hoezeer zij klanttevredenheid belangrijk vinden’.

6,0