Wat is de fabrieksgarantie eigenlijk?
Onderhoud
Het zal je maar gebeuren. Je auto is vrijwel nieuw, maar tijdens het rijden zie je plotseling dat er rook onder de motorkap vandaan komt en vrijwel gelijk springen er rode lichtjes aan op het dashboard. Dan is het goed dat er garantie zit op een nieuwe auto. Maar wat houdt dat precies in?
De meeste nieuwe auto’s hebben twee tot zeven jaar fabrieksgarantie, wat niet betekent dat alle kosten aan de auto zijn gedekt. Om te begrijpen waar garantie over gaat, moet je gebreken aan je auto in twee categorieën verdelen: slijtdelen en niet-slijtdelen. De eerste categorie valt niet onder de garantie, omdat je mag verwachten dat onderdelen als remblokken, ruitenwisserbladen en banden nu eenmaal verslijten. De tweede wel. Je mag immers verwachten dat de ruitenwissermotor het blijft doen. En blijkt dat onderdeel stuk te zijn binnen de garantieperiode, dan moet het worden vervangen en hoef je als klant ook niet op te draaien voor de kosten van het onderdeel en het arbeidsloon.
Goed onderhoud
De auto goed onderhouden is een belangrijk punt. Om aanspraak te maken op garantie moet je het onderhoud wel hebben uitgevoerd volgens de voorschriften van de fabrikant. Dat betekent níet dat je verplicht bent om naar de merkdealer te gaan. De garantie blijft van toepassing zolang een garagebedrijf het onderhoud maar uitvoert volgens de specificaties van de fabrikant. Een monteur mag dan wel onderdelen gebruiken van een andere toeleverancier. Een olie- of luchtfilter mag worden vervangen door een onderdeel van bijvoorbeeld Bosch, zolang dat maar voldoet aan de specificaties van de autofabrikant.
Het artikel gaat verder onder de afbeelding.
Bij Bosch Car Service is je nieuwe auto in goede handen.
Een nieuwe auto voor onderhoud bij een universeel Bosch Car Service-bedrijf brengen is dus
geen probleem en heeft geen invloed op de geldigheid van de fabrieksgarantie. Het enige wat een universeel bedrijf niet kan en mag doen, is het uitvoeren van de werkzaamheden die horen bij een terugroepactie. Dat moet de fabrikant zelf doen.
Deugdelijk repareren
De garantie vervalt wél als je gaat klussen aan de auto en reparaties uitvoert op een wijze die niet is voorgeschreven. Een luchtfilter schoonmaken in plaats van vervangen is dus niet toegestaan
en zal vaak leiden tot het vervallen van de fabrieksgarantie. Wie zijn auto keurig volgens de fabrieksvoorschriften laat onderhouden bij een Bosch Car Service autobedrijf behoudt dus gewoon de fabrieksgarantie.
