Met deze tips sta je sterker met een huurauto

De lijst klachten lijkt eindeloos: extra ‘verplichte’ verzekeringen, navigatiekastjes waarvan de huur meer kost dan de nieuwprijs, niet-bestaande snelheidsovertredingen, een krasje op een wieldop dat je €80 kost, bizar hoge kosten voor het voltanken van de auto, tot een borg die nooit retour komt. Als je regelmatig een auto hebt gehuurd, dan kun je vast wel onderwerpen toevoegen aan deze lijst.

Toerist gemakkelijk doelwit voor autoverhuurders

De toerist blijft een gemakkelijke prooi voor malafide verhuurders. “Daar sta je dan aan de balie van de verhuurder met je koffers en huilende kinderen. Probeer dan maar eens de discussie aan te gaan’’, schetste Joyce Donat van de Consumentenbond de situatie. Je kunt geen kant op en zeker niet met het beperkte Engels van de verhuurder. “Dat weten de autoverhuurbedrijven ook en ze maken er misbruik van.’’ De Consumentenbond krijgt per jaar honderden klachten van mensen die zich opgelicht voelen door de verhuurder. 

Nauwelijks verschil tussen grotere en kleine bedrijven

Huren bij grote internationale bedrijven biedt volgens de Consumentenbond nauwelijks meer zekerheid dat je geen extra kosten krijgt. Wat helpt dan wel? Tien tips voor je huurauto.

1. Boek de auto vanuit Nederland. Dan heb je alle tijd om de kleine lettertjes in de voorwaarden te lezen.
2. Lees reviews op sites als Trustpilot en autoverhuurervaringen.nl. Als daar verhalen staan van rekeningen van €250 voor krasjes die de huurder over het hoofd zag, dan is het raadzaam elders te boeken.
3. Bereid je goed voor om door de praatjes heen te kunnen prikken. Een extra verzekering omdat er niet genoeg op je creditcard staat, is onzin.
4. Goedkoop is duurkoop. Een week een auto huren voor €50 kan niet. Wie dat toch doet, zal ter plaatse worden verplicht tot allerlei extra verzekeringen, anders krijg je de auto niet mee.
5. Welke risico’s dekken die extra verzekeringen eigenlijk? Schade aan banden, ruiten, bodem en spiegels valt vaak daarbuiten. Het eigen risico is ook elders te verzekeren.
6. Bekijk ook het aanbod van verhuurbedrijven waarbij je vooraf alle kosten betaalt. De Consumentenbond en de ANWB noemen Sunny Cars vaak als betrouwbare all inclusive firma. 
7. Film het moment dat de verhuurder bestaande deukjes en krasjes noteert. Breng ook de medewerker van de verhuurder in beeld. Film tevens het interieur en de kilometerstand. Zo heb je later altijd bewijs.
8. Kijk vooraf waar je kunt tanken om de huurauto met volle tank in te leveren. Bewaar de tankbon. Een verhuurder kan met het adres op de bon willen zien dat je de auto in de buurt hebt volgegooid. Aftanken door de verhuurder is vaak peperduur, een rekening van €5  voor een liter benzine is geen uitzondering. 
9. Neem eigen navigatieapparatuur mee, of gebruik je smartphone. Huren met de auto zelf is peperduur. Aan de andere kant: steeds meer auto's hebben ingebouwde navigatie. Maar die loopt nogal eens achter.
10. Lever de auto in op tijden dat het verhuurkantoor geopend is. Eis een getekende verklaring dat er geen schade is en dat de tank vol is. Zo voorkom je onaangename rekeningen voor brandstof of schade als je weer thuis bent.