AutoWeek 16 2021

Abonneer nú met korting

Kies nú voor een abonnement met korting

Navigatie

MENU
logo AutoWeek

Menu

  • Nieuws
    • Autonieuws
    • Autotechniek
    • Banden
    • Bestelauto's
    • Campers
    • Classics & Youngtimers
    • Elektrische rijden
    • Supercars
    • Verkoopcijfers
    • Aanmelden nieuwsbrief
  • Tests
    • Autoreviews
    • Autotests
    • Nieuwste autovideo's
    • Verbruiksmonitor
    • Zelf testen?
  • Auto's
    • Auto zoeken
    • CarBase Autovergelijker
    • Elektrische auto's
    • Private Lease vergelijker
    • Nieuwe auto uit voorraad
  • Occasions
    • Occasion zoeken
    • Klassieker zoeken
    • Tweedehands auto kopen
    • Auto importeren
    • Auto onderhoud
    • Dealergids
  • Tools
    • Autobandenvergelijker
    • AutoWeek Autoverzekering
    • Bijtelling Calculator
    • BPM Calculator
    • Kentekencheck
    • Kostenberekening
    • Waardebepaling
    • Wegenbelasting
  • Forum
    • Forum Index
    • Actieve topics
    • Nieuwste topics
    • Zoeken
    • Uitleg Forum
  • AutoWeek 16 2021
    Word nu
    abonnee!
    • AutoWeek
    • AutoWeek Campers
    • AutoWeek Classics
    • AutoWeek GTO
    • Abonnee voordeel
    • Bestel editie
    • Nu in AutoWeek
  • Magazine
    • AutoWeek
    • AutoWeek Campers
    • AutoWeek Classics
    • AutoWeek GTO
    • Abonnee voordeel
    • Bestel editie
    • Nu in AutoWeek
  • Account
    • Mijn auto's
    • Mijn occasions
    • Mijn alerts
    • Mijn gegevens
    • Uitloggen
    • Mijn AutoWeek

      Autoweek Account
      • Autoreviews schrijven
      • Brandstofverbruik bijhouden
      • Reageren op berichten
      • Autobrochures downloaden
      • Nieuwsalerts instellen
      • Deelnemen aan het AW Forum

      en nog veel meer..

      RegistrerenInloggen
    • Om te kunnen inloggen op Mijn AutoWeek moet u akkoord gaan met onze privacy voorwaarden.

      Meer informatie
  • Zoeken
Sluiten

Zoeken

Op trefwoord

of

Op kenteken

Zoeken

Auto's
Kenteken
  • Home
  • Autonieuws
97

Alle claims afgewezen

Stichting Tesla Claim verliest proefproces

Tesla dealer showroom
Frank Jacobs
  • Frank Jacobs
  • Autonieuws
19 maart 2021 om 10:18
  • Meer
    • Linkedin
    • Pinterest
    • Print
    • Email
  • Whatsapp
  • Twitter
  • Facebook

Kapotte aandrijfassen, gebonk in het onderstel, slecht werkende carkit, lange wachttijden aan de telefoon: het zijn maar enkele van de klachten waarmee de Stichting Tesla Claim namens ontevreden klanten Tesla ter verantwoording wil roepen. Maar de rechter stelt de klagers in het ongelijk.

Vorig jaar riep een drietal ontevreden Teslarijders een stichting in het leven waarmee ze namens andere teleurgestelden schadeclaims willen neerleggen bij Tesla. Wint de stichting, dan krijgt hij 35 procent van de schadevergoeding en gaat 65 procent naar de berijder. Bij verlies betaalt de berijder € 500 aan de stichting voor gemaakte kosten.  Tesla werd april vorig jaar bij verstek veroordeeld tot het compenseren van twee van de oprichters, maar ging alsnog in verzet, en met succes: het eerdere vonnis werd vorige week door de rechtbank in Amsterdam vernietigd.

De klachten van de oprichters zijn talrijk. Zo werden meerdere keren de aandrijfassen vervangen. Tesla vergeleek de ritgegevens van hun beide Model S P 100 D's met twaalf willekeurige vergelijkbare modellen en concludeerde dat de klagers vijfmaal vaker volgas optrekken. Volgens de importeur waarschuwt Tesla dat veelvuldig gebruik van de Ludicrous-functie tot bovenmatige slijtage kan leiden. Niettemin vervingen ze de assen steeds kosteloos uit coulance. De rechter ging daar in mee.

Ook de ADAS-systemen, bij Tesla Autopilot geheten, voldoen volgens de klagers niet. Ze stellen te hebben verwacht dat hun auto's zelfstandig rijden. Bovendien ervaren ze ongecontoleerde stuur- en rembewegingen. Tesla stelt dat Autopilot slechts ondersteunend bedoeld is en ook daar ging de rechter in mee.

Tesla beloofde in zijn uitingen stressvrije, onderhoudsarme auto's en daar heeft het volgens de klagers niet aan voldaan. Zelf stelt Tesla zijn klanten steeds netjes te hebben geholpen, waarbij indien nodig een vervangende auto ter beschikking werd gesteld. Daarmee heeft het volgens de rechtbank gedaan wat van Tesla mocht worden verwacht.

Ook de overige klachten, onder meer een vastzittende rugleuning, storing in de carkit, verkleurd touchscreen, een rammelend portier en loszittende sierstrips, heeft Tesla kostenloos verholpen, waarna het geen klachten meer kreeg van de berijders. Tesla Motors Netherlands zegt alle klachten kosteloos te hebben opgelost, ook waar deze niet aan de auto, maar aan het rijgedrag van de berijders waren te wijten.

Voor zover de gebreken buiten de garantie vallen (4 jaar of 80.000 km) beroepen de klagers zich op het conformiteitsbeginsel, maar ook dat wees de rechter af. Alleen particuliere kopers genieten die bescherming en deze auto's zijn via een leaseconstructie aan ING verkocht, waardoor de klagers volgens de letter der wet geen consument zijn.

De rechter veroordeelde de klagers tot het terugbetalen van de eerder toegekende schadevergoeding en de proceskosten. Voorzitter Wouter van Waning van Stichting Tesla Claim is een van de berijders in deze uitspraak. Hij noemt het tegenover AutoWeek een 'mooie les': "Het was mooi geweest als de rechter ons op een aantal punten gelijk had gegeven. Kijk, dat de auto's aan de RDW-normen voldoen en dat Tesla de gebreken heeft hersteld, hebben wij nooit ter discussie gesteld. Maar Tesla heeft zijn auto's voorgespiegeld als supersnel en zorgeloos. Daar stond extreem veel geld tegenover. Dat was het waard geweest als de auto's aan de verwachting hadden voldaan, maar dat doen ze niet met al die gebreken, beschadigingen bij aflevering en wachttijden van drie maanden."

Je zou veronderstellen dat deze uitspraak het einde betekent voor de Stichting Tesla Claim, die volgens Van Waning driehonderd aanmeldingen heeft. Maar niets is minder waar, verzekert hij: "We staan aan het begin. Twee mensen tegen Tesla, dat is Klein Duimpje tegen de grote reus. Als wij in het gelijk waren gesteld, had dat enorme consequenties gehad voor talloze berijders en Tesla zelf. Wellicht heeft de rechter daar rekening mee gehouden. We zijn ons aan het beraden over de mogelijkheden. Een hoger beroep lijkt ons het meest logisch. maar dan moeten we het wel beter onderbouwen."

Een woordvoerder van Tesla laat ons desgevraagd weten hier verder niets aan toe te willen voegen: "De uitspraak is duidelijk."

  • Hoe verloopt jouw zoekproces naar een volgende auto? Vertel het AutoWeek >
  • Lees meer over elektrische auto's en elektrisch rijden
Tesla Elektrische Rijden

Uitgelicht aanbod

    Long Range - 4% bijtelling - 55.599,- incl. btw 20" Performance velgen

    Tesla Model 3 Long Range - 4% bijtelling - 55.599,- incl. btw 20" Performance velgen

    • 2019
    • 12.904 km

    € 45.950

    Long Range 4% bijtelling - 55.599,- incl. btw - Autopilot Trekhaak afn. kogel

    Tesla Model 3 Long Range 4% bijtelling - 55.599,- incl. btw - Autopilot Trekhaak afn. kogel

    • 2019
    • 18.254 km

    € 45.950

    85D Performance 790 PK Ludicrous+ | Panoramadak | Autopilot | Premium connectivity

    Tesla Model S 85D Performance 790 PK Ludicrous+ | Panoramadak | Autopilot | Premium connectivity

    • 2015
    • 129.851 km

    € 47.950

Meer Tesla occasions

Lezersreacties (97) (gesloten)

Maak melding van misbruik

Let op! Deze functie is niet bedoeld om zelf een commentaar toe te voegen. Optioneel kunt u er een opmerking bij plaatsen.

Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog eens of e-mail ons.

Reactie verwijderen

Weet je het zeker dat je dit bericht wilt verwijderen?

Er is iets mis gegaan. Probeer het later nog eens

De discussie is gesloten.
Reageren is niet meer mogelijk.

Bekijk ook

Kopersgids

Zoeken en vergelijken
  • Tesla specificaties
  • Tesla occasions
  • Tesla video's
Advies en informatie
  • Tesla tests
  • Tesla gebruikersreviews
  • Tesla index
Test: Tesla Model 3 Long Range Dual Motor

Test: Tesla Model 3 Long Range Dual Motor

Tesla updatet zijn auto's natuurlijk regelmatig met over-the-air- software, maar nu is ook...

Lees meer
Test: Polestar 2 vs. Tesla Model 3

Test: Polestar 2 vs. Tesla Model 3

Voor een nieuw merk geniet Polestar al enorm veel bekendheid in Nederland. Een hype die we...

Lees meer

Gerelateerd

  • Model
  • Merk
Model
Model
  • Autonieuws
    Tesla op vingers getikt door China om veiligheid

    Tesla op vingers getikt door China om veiligheid

    • 20 april 2021
  • Autonieuws
    Matchbox maakt ook speelgoedauto's 'groen'

    Matchbox maakt ook speelgoedauto's 'groen'

    15
    • 16 april 2021
  • Review
    Tesla Model 3 Standard Range Plus (2019)

    Tesla Model 3 Standard Range Plus (2019)

    2
    • 14 april 2021
  • Autonieuws
    'Elon Musk wilde Volkswagen-topman Diess als Tesla-CEO'

    'Elon Musk wilde Volkswagen-topman Diess...

    43
    • 13 april 2021
  • Autonieuws
    Tesla overtreft verwachtingen in eerste kwartaal

    Tesla overtreft verwachtingen in eerste...

    133
    • 2 april 2021
  • Autonieuws
    Volkswagen koopt milieu-krediet van Tesla in China

    Volkswagen koopt milieu-krediet van Tesla...

    51
    • 2 april 2021
  • Autonieuws
    'Tesla en Toyota met elkaar in zee voor compacte SUV'

    'Tesla en Toyota met elkaar in zee voor...

    200
    • 2 april 2021
Merk
Merk
  • Autonieuws
    Tesla op vingers getikt door China om veiligheid

    Tesla op vingers getikt door China om veiligheid

    • 20 april 2021
  • Autonieuws
    Matchbox maakt ook speelgoedauto's 'groen'

    Matchbox maakt ook speelgoedauto's 'groen'

    15
    • 16 april 2021
  • Review
    Tesla Model 3 Standard Range Plus (2019)

    Tesla Model 3 Standard Range Plus (2019)

    2
    • 14 april 2021
  • Autonieuws
    'Elon Musk wilde Volkswagen-topman Diess als Tesla-CEO'

    'Elon Musk wilde Volkswagen-topman Diess...

    43
    • 13 april 2021
  • Autonieuws
    Tesla overtreft verwachtingen in eerste kwartaal

    Tesla overtreft verwachtingen in eerste...

    133
    • 2 april 2021
  • Autonieuws
    Volkswagen koopt milieu-krediet van Tesla in China

    Volkswagen koopt milieu-krediet van Tesla...

    51
    • 2 april 2021
  • Autonieuws
    'Tesla en Toyota met elkaar in zee voor compacte SUV'

    'Tesla en Toyota met elkaar in zee voor...

    200
    • 2 april 2021

Persoonlijk op de hoogte blijven van autonieuws?

Over AutoWeek

  • Klantenservice
  • Copyright
  • Disclaimer
  • Privacy & Cookiebeleid
  • Cookie instellingen wijzigen
  • Gebruiksvoorwaarden

Volg AutoWeek

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • Youtube
  • RSS

Meer AutoWeek

  • Contact redactie
  • Colofon
  • Autobrochures
  • Dealergids
  • Klassiekergids
  • Koppel abonnement

Overig

  • Adverteren
  • AutoWeek Lab
  • AutoWeek Autoverzekering
  • Je auto aanmelden
  • Partners
  • Alfa Romeo
  • Alpine
  • Aston Martin
  • Audi
  • Bentley
  • BMW
  • Cadillac
  • Chevrolet
  • Citroën
  • Dacia
  • Donkervoort
  • DS
  • Ferrari
  • Fiat
  • Ford
  • Honda
  • Hyundai
  • Infiniti
  • Jaguar
  • Jeep
  • Kia
  • Lamborghini
  • Lancia
  • Land Rover
  • Lexus
  • Lotus
  • Maserati
  • Mazda
  • Mercedes-Benz
  • MG
  • Mini
  • Mitsubishi
  • Morgan
  • Nissan
  • Opel
  • Peugeot
  • Polestar
  • Porsche
  • Renault
  • Rolls-Royce
  • Saab
  • Seat
  • Skoda
  • Smart
  • Subaru
  • Suzuki
  • Tesla
  • Toyota
  • Volkswagen
  • Volvo

© 2021 DPG Media Magazines B.V.

onderdeel van DPG Media Magazines groep