Volkswagen Touran 1.4 TSI Highline (2016)

autoreview

Gebruikersreview

Uitvoering	Touran 1.4 TSI Highline
Versnellingen	7, Automaat met dubbele koppeling
Bouwjaar	2016
Jaar van aanschaf	2016
KM-stand bij aanschaf	8 km
KM-stand laatst	25.500 km

Instabiel navigatiesysteem/infotainmentsysteem

700 km
18 december 2016

op 1 december nieuwe touran afgehaald, in het algemeen ok maar wel serieuze problemen met discover media navigatiesysteem. Helft vd keren werkt het niet (hele middenconsole blijft zwart). Dealer gebeld, maar heeft pas in januari tijd.... Beetje irritant allemaal, eerste keer in mijn leven prive nieuwe auto gekocht en belabberde service.

Over de auto verder
- erg stil! Goede stoelen/rijpostie! (Ergo active)
- als het allemaal werkt is gebruiksgemak infotainment systeem groot, ook alle andere opties werken goed/eenvoudig.
- 2 zitjes op de derde zitrij zijn prima en zitten goed. al gebruikt om vriendjes naar zwemles te rijden. Let er wel op dat achterbak hierdoor kleiner is, ook indien ingeklapt legt het een 'een extra bodem' in de achterbak (beetje een misrekening van mij volgens specificaties was inhoud groter dan v onze vorige auto maar ik twijfel of volledige kampeeruitrusting meegaat)
- ik geef het toe, de parkassist is beter in file parkeren dan ikzelf :) insteken gaat daarentegen minder efficient (niet helemaal netjes in de vakken vd parkeergarage op mijn werk). Leuk speelgoed.
- ook adaptieve cruise control werkt goed op snelweg, mooi systeem.
- enige waarvan ik niet weet of het hoort of niet: gaspedaal lijkt soms een beetje te hangen, vertraagd te reageren bij eerst gas los en afremmen (om bijv auto te laten passeren) en dan weer te versnellen. Dan lijkt auto even heel weinig te doen om vervolgens heel snel weg te spurten. Misschien moeilijk punt in de DSG?
- ik hoop dat auto zich de komende jaren bewijst (we willen er 8 a 10 jaar meedoen, daarom highline met veel opties genomen) en het niet de miskoop van de eeuw blijkt te zijn.

Heb review aangemaakt om te horen of andere touran rijders ook met instabiel systeem te maken hebben en wat oorzaak/oplossing is. Over de telefoon zei aftersales medewerker hier niet eerder mee te maken hebben gehad maar ik geloof dat eigenlijk niet (en komt bovenop andere vervelende ervaringen- bestelde in mei, verkoper gaf september/okt aan als levermoment, werd uiteindelijk december zonder enige verontschuldiging of iets dergelijks). Auto was beetje vies bij levering (lijm/vetsmeersel), staat op zomerbanden, ongeveer lege tank, enzovoorts). Ik zou wel overdreven kritisch zijn als klant, maar vond het gewoon erg vervelend proces.

Premium rij-ervaring maar ook irritaties

7.600 km
27 april 2017

De auto is echt prima op veel punten, hij rijdt heel stil en soepel, goede stoelen, zitpositie en de derde zitrij zijn we ook echt heel blij mee en wordt regelmatig gebruikt.
De auto is luxe en dat merk je bijv. bij terugkomst van vakantie waarbij met een prima wagen is rondgereden. Of bijvoorbeeld bij het vergelijken met een vervangauto vd garage. Stoelverwarming met rugmassage, soepele automaat en automatisch accellerende en afremmende cruise control, mooi spul!

Paar ervaringen na een kleine 8 dzd kilometer
- de auto reageert bij lage snelheden soms wat wispelturig op het gas. Traag in twee optrekken, meer gas en dan spurt hij vooruit.
- het verbruik haalt fabrieksopgave niet, maar dat verwachtte ik ook niet.
- inmiddels twee keer teruggeweest bij dealer ivm uitvallend infotainment systeem.
- constructief gaan we merken of de combi van tsi en dsg een lange levensduur gaat hebben. Ik wil graag nog vele jaren plezier vd auto hebben, maar sommige autoblogs wijzen op potentiele problemen.
- sommige onderdelen vind ik zwak & kwetsbaar. Ik erger me bijvoorbeeld aan het knopje van de spiegelafstelling. Het voelt alsof het elk moment kan afbreken.
- de eerste schade is inmiddels ook daar, nog voor de zomer is gekomen is de bevestiging van rolgordijntje aan het raam afgebroken (onderdeel family pack). Garage kan het niet onder garantie laten vallen en vraagt 422,74 euro voor reparatie. Dat leek me wat veel...knullig, dat family pack niet bestendig blijkt voor jonge kinderen

Super, maar weinig vertrouwen

25.500 km
3 mei 2018

Inmiddels is de auto anderhalf jaar in ons bezit. Blijft zeer comfortabel, stil en kindvriendelijk. De zitpositie en het comfort vind ik gewoon super. Ik rijd regelmatig mee in andere auto's of huurauto's maar eigenlijk nog niet prettiger getroffen (Audi A6 en Q5 meegerekend)

Qua rijden twee aandachtspuntjes die niet wennen-het start/stop systeem is in principe prettig en nauwelijks merkbaar omdat de auto zo lekker stil is, maar bij het afslaan van de motor valt het stuur in een stuurslot. Dat is soms iets beperkend/vervelend. Ook relatie gaspedaal en acceleratie is soms wat indirect.

Wel droevig: problemen met navigatie blijven bestaan, de melding 'geen positiegegevens beschikbaar' in de stuurkolom kunnen twee dealers niet oplossen

Paar kleinigheden verder: deurrubber rechterachterportier losgekomen en vervangen (onder garantie) en de kentekenplaathouder achter hangt sinds gisteren half los. Dit laatste is gewoon suf & knullig, ik heb wel vier of vijf keer geklaagd over het stomme geklapper van dat ding bij het dichtdoen van de achterklep, maar die rare dealer jongens willen of kunnen niet.... die kleine dingen irriteren mij mateloos. De auto kan het niet helpen, die doet zijn best, doet gewoon wat hij moet doen.

Inmiddels eerste onderhoudsbeurt ook maar gedaan (ik was toch bij de garage voor bandenwissel en navigatiestoringen, en had vrijgenomen van werk), inclusief bandenwissel en opslag v. winterbanden ongeveer 325 eur afgerekend. het bedrag zou wel kloppen maar de rekening was onnavolgbaar qua codes, eenheden etcetera - recept voor wantrouwen. Doe er wat aan VW mensen die dit lezen! [nb dit alles betreft twee dealers in Belgie waar ik woon en werk, misschien is het in NL anders] .

3,3