Brits onderzoek: BMW minst betrouwbaar

Het Duitse premium-merk krijgt op het verliezerspodium gezelschap van Fiat en Audi op respectievelijk twee en drie. Het lijstje wordt gecompleteerd door Land Rover en Citroën.

De Europese tak van het Amerikaanse bureau bracht gedurende een periode van 12 maanden de bevindingen van ongeveer 13.000 autobezitters in kaart, verdeeld over acht categorieën. Hieronder zaken zoals de motor, transmissie, infotainment en klimaatregeling. De score werd vastgesteld op basis van het aantal problemen per honderd auto's (PP100). BMW haalde hier een score van 193, Fiat en Audi respectievelijk 177 en 175. Land Rover scoorde 169, waar Citroën niet verder kwam dan 164. De gemiddelde score van de 24 meegerekende fabrikanten kwam uit op 128.

Volgens Josh Halliburton, de man verantwoordelijk bij JD Power voor de onderzoeken in Europa, is de slechte score van merken als Audi, BMW en Land Rover deels te verklaren door hoeveelheid nieuwe technologieën in het aanbod.

"De systemen gerelateerd aan autonoom rijden die met name de premiummerken in hun voertuigen aanbrengen, waaronder adaptieve cruisecontrol, rijbaanassistentie en automatische remsystemen, zijn complexer dan ooit. Het is van groot belang dat fabrikanten de problemen hieromtrent aanpakken, om het vertrouwen van de consument in deze techniek te verbeteren."

Bovenaan de lijst vinden we achtereenvolgens Hyundai, Suzuki, Kia, Skoda en Nissan. Deze merken wisten allen onder de 100-grens te blijven. De top tien bestaat verder uit Seat, Dacia, Peugeot, Toyota en Opel/Vauxhall. De Hyundai i10 werd niet alleen beoordeeld als de meest betrouwbare stadsauto, maar ook als het meest betrouwbaar in het algemeen. De andere segmenten werden gewonnen door de Peugeot 208, Skoda Yeti, Skoda Octavia, Volkswagen Tiguan, Opel Insignia en Mercedes-Benz E Klasse.