Tesla's antwoord op dealerkritiek
Tesla Motors is zelf eigenaar van al zijn dealers, het zijn dus geen franchises zoals meestal het geval is. Verschillende automerken en dealerorganisaties uitten hun kritiek op Tesla's dealerstrategie. Elon Musk, CEO van Tesla, schrijft in een blog op de Tesla-website waarom het merk toch voor deze aanpak heeft gekozen.
Volgens Musk zouden conventionele franchisedealers niet effectief genoeg zijn. "Het is onmogelijk voor de verkopers om deskundige uitleg te geven over onze elektrische voertuigen en gelijktijdig zoveel mogelijk auto's proberen te verkopen," schrijft Musk. Daarbij zou Tesla volgens de topman ook niet bij een dealer die in meerdere merken handelt ondergebracht kunnen worden. "De meeste autokopers blijven bij hun eigen automerk, die zouden niet zo snel de tijd gaan nemen om Tesla beter te leren kennen." Musk denkt dat de boodschap van Tesla in de hippere Tesla-stores, die een Applestore achtige ervaring moeten bieden, wel goed overgebracht moet kunnen worden.
Tesla moet eind dit jaar in de Verenigde Staten negentien 'winkels' hebben. Een van de kritiekpunten op de stores was dat ze niet in het voordeel van de consument zouden uitpakken. De afwezigheid van een garage bij de stores zou niet gunstig voor de klant zijn. Musk reageert hier op met een kort en bondig antworod. "De zaak die de belangenorganisaties tegen ons aangespannen hebben gaat hoe dan ook voor komen. Ze zullen het heel lastig krijgen om aan de rechtbank uit te leggen waarom het openen van een winkel op de een of andere niet in het voordeel van de consument is."
