Wat houdt schadesturing in en is het voordelig?

Bij de meeste verzekeringen heb je geen vrije keuze van de schadehersteller bij reparatie. Dat kan vervelend zijn. Bijvoorbeeld omdat je dan niet in je eigen woonplaats terecht kunt of niet bij je eigen dealer of een schadehersteller die je kent. Daar staat tegenover dat met schadesturing de schade sneller en voor de verzekeraar goedkoper kan worden afgewikkeld. En dat zie je terug in de premie en eigen risico.

Prijsafspraken met verzekeraars

Vaak maken verzekeraars prijsafspraken met schadeherstellers of een groep van schadeherstellers. Dat betekent dat de kosten van het herstel laag kunnen blijven. Soms zelfs zo laag, dat de schadeherstellers onder de kostprijs moeten werken of onderdelen moeten gebruiken die niet origineel zijn, maar OEM. Dat betekent: van gelijkwaardige kwaliteit. Die onderdelen hoeven niet per se slechter te zijn, maar het zijn niet de originele onderdelen.

Voordeliger bij schadesturing

De verzekeraar kan goedkoper werken als de schades van het bedrijf bij een aantal vaste schadebedrijven worden hersteld. Immers, doordat afspraken zijn gemaakt en systemen op elkaar zijn afgestemd kunnen zowel de schadehersteller als de verzekeraar efficiënter werken. Als consument zie je dat op een aantal manieren terug:

• Lagere verzekeringspremie
• Geen of een lager eigen risico
• Hogere vergoeding van de schade
• Snellere afwikkeling van de schade

De lagere verzekeringspremie is het grootste voordeel dat je kunt hebben. Want normaal genomen heb je hopelijk nauwelijks schade. Een lagere premie is dus direct voordeel.

Het lagere eigen risico komt om de hoek kijken als je een ongeluk of schade hebt. Soms heb je geen eigen risico als je een aanbevolen schadehersteller kiest terwijl je wel een eigen risico moet betalen als je toch zelf een adres hebt waar je het werk wilt laten doen. Of het eigen risico is in dat geval hoger. Het verschil kan best oplopen, van bedragen als € 250 tot zelfs € 650! En dat laatste is toch zeker de moeite waard.
Meestal vergoedt de verzekeraar wel 100% van het schadebedrag als je een eigen schadebedrijf in handen neemt maar heb je het hogere eigen risico. In sommige gevallen is de vergoeding van de schade ook lager. Kijk daarvoor uit. Stel dat je een flinke schade aan je auto hebt, dan kan dat percentage dat niet wordt vergoed nog in de honderden of zelfs duizenden euro’s lopen. Daar zit je vast niet op te wachten.

Vergelijk verzekeringen

Daarom is het belangrijk dat je de voorwaarden van verzekeringen met elkaar vergelijkt, ook op het gebied van schadesturing. Vaak zie je dat al staan als ‘Vrije keuze schadehersteller’. Bij verreweg de meeste verzekeraars zie je daar trouwens ‘Nee’ staan. Let dan zeker op het verschil in eigen risico. Dat kan namelijk oplopen tot honderden euro’s. Niet leuk en zeker niet als je toch al schade hebt. Daar staat ook of de dekking van de schade 100% is als je de auto laat repareren bij een schadebedrijf dat niet bij de verzekeraar is aangesloten. Een vergoeding die 10% lager is, lijkt maar een klein verschil, maar zeker bij een grote schade en in combinatie met een hoger eigen risico kan dat in euro’s nog flink oplopen.

Let hier dus ook op de kleine lettertjes en de ogenschijnlijk bescheiden verschillen. In de praktijk kan een kleine verkeerde keuze grote gevolgen hebben!