Guest
E-One zei:rickm zei:E-One zei:Afgelopen maandag heb ik nog een reactie ontvangen van Peugeot NL op een mail die ik had gestuurd met daarin de boodschap om betere communicatie te verzorgen bij een vertraging meer dan 50 dagen en of het een idee was om de klant zelf online een leveringstatus kan checken in een klantportaal. Helaas werd mijn 'boodschap' niet begrepen en heeft men ipv dat met de dealer contact opgenomen en gevraagd om een afleverdatum. Via Peugeot NL kreeg ik vervolgens JUNI/JULI door voor mijn 308 HB 1.6 Euro6 Blue eHDi. En dat terwijl de dealer zelf mij had ingelicht met een datum van 6 juni.
Ze zullen mijn suggesties doorgeven aan de betreffende afdelingen zodat die mee kunnen nemen in hun procesontwikkeling.
Je boodschap niet "begrepen"? Lullige afweerreactie.
Toch: Wellicht kan het geen kwaad iets bondiger / nauwkeuriger te schrijven.
Klopt. Als je begrijpt wat ik bedoel
Communiceren - Zender - Ontvanger blabla
In de daadwerkelijk verzonden mail stond het wel beter verwoord, maar het kan verkeren.![]()
Alles begrepen! Succes met het wachten.


