Freez
Net ingestapt
anno 1965 zei:Een terugroepactie is imagoschade dus dat doen sommige merken liever niet.
Daar komt dan ook nog eens bij dat ze het probleem erkennen en dat kost een hoop geld.
Een terugroepactie levert tegenwoordig geen imagoschade meer op volgens mij, maar laat zien dat een merk naar behoren omgaat met technische problemen die achteraf worden geconstateerd. Imagoschade door de omgang met klanten zoals VW de laatste jaren pleegt te doen zal uiteindelijk meer kosten dan dat het nu in eerste instantie oplevert.
Freez