A
Anoniem
Guest
Hallo,
Vraagje: Mijn vrouw heeft een Ford Fiesta uit 2013. Deze is vorig jaar gekocht bij de Ford dealer, en was volgens deze dealer altijd daar in onderhoud geweest. Bij aankoop heeft deze auto een beurt volgens schema gehad. Afgelopen februari is de Ford weer netjes naar de dealer geweest voor z'n onderhoudsbeurt. Geen opvallende dingen, geen mankementen. Afgelopen donderdag begon de auto in te houden, en schakelde deze moeilijk naar de 5e versnelling. Gelijk de dealer gebeld, en op hun advies naar hun toe gereden. Na twee dagen zoeken is er volgens de dealer een bougie afgebroken en in de motor terecht gekomen, waardoor nu de motor stuk is en in zijn geheel vervangen moet worden. Aankomende donderdag hebben we een gesprek met de dealer over de oplossing van dit probleem.
Ik vind zelf, ik weet niet of dit terecht is, dat de dealer aansprakelijk is voor deze schade, aangezien we de auto daar hebben gekocht en ook in onderhoud hebben, en een afgebroken bougie die zulke schade veroorzaakt niet een gevalletje achterstallig onderhoud is, maar eerder iets van verkeerd geplaatst of een verkeerde bougie is of iets dergelijks.
Wat mij stoort aan dit verhaal is dat ze vrijdag vertellen dat ze de bougies hebben vervangen, dat de auto vervolgens niet meer start, en dat ze geen oorzaak hebben gevonden, terwijl ze vervolgens maandag beweren dat het een gebroken bougie ligt. Ook het advies van de dealer om naar hun toe te rijden, wat mogelijk tot meer schade heeft geleid, vind ik (achteraf) een raar advies. Tevens kregen we ook nog de vraag waar we de auto eigenlijk gekocht hadden.
Ik krijg hier een vreemd gevoel bij, ik heb het idee dat de dealer een foutje gemaakt heeft, en dit probeert te omzeilen. Is er iemand op dit forum die hier ervaring mee heeft, of is er sowieso iemand die wat advies heeft? Een nieuwe motor is toch best een duur geintje...
Vraagje: Mijn vrouw heeft een Ford Fiesta uit 2013. Deze is vorig jaar gekocht bij de Ford dealer, en was volgens deze dealer altijd daar in onderhoud geweest. Bij aankoop heeft deze auto een beurt volgens schema gehad. Afgelopen februari is de Ford weer netjes naar de dealer geweest voor z'n onderhoudsbeurt. Geen opvallende dingen, geen mankementen. Afgelopen donderdag begon de auto in te houden, en schakelde deze moeilijk naar de 5e versnelling. Gelijk de dealer gebeld, en op hun advies naar hun toe gereden. Na twee dagen zoeken is er volgens de dealer een bougie afgebroken en in de motor terecht gekomen, waardoor nu de motor stuk is en in zijn geheel vervangen moet worden. Aankomende donderdag hebben we een gesprek met de dealer over de oplossing van dit probleem.
Ik vind zelf, ik weet niet of dit terecht is, dat de dealer aansprakelijk is voor deze schade, aangezien we de auto daar hebben gekocht en ook in onderhoud hebben, en een afgebroken bougie die zulke schade veroorzaakt niet een gevalletje achterstallig onderhoud is, maar eerder iets van verkeerd geplaatst of een verkeerde bougie is of iets dergelijks.
Wat mij stoort aan dit verhaal is dat ze vrijdag vertellen dat ze de bougies hebben vervangen, dat de auto vervolgens niet meer start, en dat ze geen oorzaak hebben gevonden, terwijl ze vervolgens maandag beweren dat het een gebroken bougie ligt. Ook het advies van de dealer om naar hun toe te rijden, wat mogelijk tot meer schade heeft geleid, vind ik (achteraf) een raar advies. Tevens kregen we ook nog de vraag waar we de auto eigenlijk gekocht hadden.
Ik krijg hier een vreemd gevoel bij, ik heb het idee dat de dealer een foutje gemaakt heeft, en dit probeert te omzeilen. Is er iemand op dit forum die hier ervaring mee heeft, of is er sowieso iemand die wat advies heeft? Een nieuwe motor is toch best een duur geintje...
