Mijn AutoWeek
|
Meest gestelde vragen AUTOWEEK- iPad app Wanneer verschijnt een Autoweek-editie op de iPad? Waarom laat mijn magazine zich niet downloaden? Waarom zie ik de video’s niet? Mijn app crasht. Hoe komt dit? Komt er een abonnement voor de AutoWeek-app? Krijg ik korting op de app als abonnee van de gedrukte AutoWeek? Ik heb nog een tip voor de app. Waar kan ik dit melden? Mijn vraag staat er niet tussen. Klik hier.Elke donderdag aan het einde van de middag.
Waarom laat mijn magazine zich niet downloaden? AutoWeek is het eerste iPad-magazine dat de mogelijkheden van de iPad optimaal benut. Echter, het zo sterk verrijken van een magazine zorgt voor een zwaar bestand (350-500 MB) en een lange downloadtijd, zo rond de 20 minuten. Om die reden nemen we de video's niet meer geďntegreerd op, maar zijn ze vervangen door streaming video. De downloadtijd is hiermee teruggebracht naar zo’n 10 tot max. 15 minuten bij een sterke internetverbinding. Let bij het downloaden van het magazine op het volgende: • Downloadtijd bedraagt zo’n 10 tot 15 minuten • Wifi-verbinding is een vereiste • Sluit de pagina niet af tijdens het downloaden • Indien de iPad op het automatische slot springt, kan dit bijdragen tot downloadproblemen (onder Instellingen, algemeen, kan tijdslot worden ingesteld) • Bij de start van het downloaden loopt de blauwe downloadbalk niet direct door. Hierdoor lijkt het alsof er niets gebeurt. Dat is echter wel zo. • Pas als de afbeelding oplicht, is de editie gedownload. Dit neemt ook zeker nog 1 tot 2 minuten in beslag. AutoWeek werkt met dezelfde softwareleverancier (WoodWing) als de iPad-magazines Times, Sports Illustrated en Men’s Health. Woodwing komt op korte termijn met een nieuwe versie waarbij het magazine al wel geopend kan worden terwijl er op de achtergrond nog materiaal wordt ingeladen. Dat moet de gebruiksvriendelijkheid verbeteren. Wij vragen uw begrip voor het feit dat dit een geheel nieuw platform is. Wij doen er uiteraard alles aan om de geconstateerde problemen zo snel mogelijk en zo goed mogelijk op te lossen. Indien u toch problemen blijft ondervinden, dan horen wij dat uiteraard graag. Waarom zie ik de video’s niet? Om de films te bekijken, hebt u een wifi- of 3G-verbinding nodig. Als dat niet het geval is, kunt u geen video’s bekijken. Op dit moment zorgen geďntegreerde video’s in combinatie met de andere verrijkingen in het magazine voor een zodanig zwaar bestand dat de downloadtijd van het magazine aanzienlijk wordt verhoogd. Mijn app crasht. Hoe komt dit? AutoWeek is het eerste iPad-magazine dat de mogelijkheden van de iPad optimaal benut. Elke editie verschijnen er nieuwe functionaliteiten en hierop kan de app crashen. Wij vragen uw begrip voor het feit dat dit een geheel nieuw platform is. Wij doen er uiteraard alles aan om geconstateerde bugs zo snel mogelijk en zo goed mogelijk op te lossen. Meld ons uw crash met onderstaande gegevens opdat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen. • Welke iPad betreft het? • Welke versie van OS (besturingssysteem van uw iPad) wordt er gebruikt? • Wordt er gebruikgemaakt van wifi of 3G? Zo ja, welke van de twee? • Welke internetprovider verschaft deze connectie? • In welk artikel ontstaat de bug? • Wordt er een bepaalde actie of handeling uitgevoerd bij het ontstaan van de bug? • Welke handeling betreft dit? Meld uw crash hier Komt er een abonnement voor de AutoWeek-app?
AutoWeek is in dit geval afhankelijk van het beleid van Apple. Helaas biedt Apple op dit moment niet de mogelijkheid om iPad-magazines in abonnementsvorm aan te bieden. Het aanbieden van abonnementen op ons iPad- magazine staat echter hoog op onze verlanglijst. AutoWeek hoopt dat Apple hier op korte termijn in gaat voorzien. Op die manier kunnen wij trouwe iPad-magazinelezers belonen met een aantrekkelijk tarief voor meerdere nummers. Zodra de mogelijkheid bestaat om abonnementsvormen aan te bieden, krijgt u hierover bericht via onze App, op AutoWeek.nl of in de gedrukte AutoWeek. Krijg ik korting op de app als abonnee van de gedrukte AutoWeek? AutoWeek is in dit geval afhankelijk van het beleid van Apple. Op dit moment is er geen mogelijkheid om kortingen toe te kennen. Dit komt mede doordat Apple de gegevens van de consumenten die een app downloaden niet vrijgeeft aan derden. Hierdoor kunnen wij ons abonneebestand niet matchen met de mensen die de app downloaden. Wij weten dus niet of iemand die onze app downloadt, ook abonnee is van ons papieren magazine. Apple is de enige die inzicht in deze gegevens heeft en geeft deze niet vrij. AutoWeek hoopt dat Apple op korte termijn voorziet in het aanbieden van abonnementen. Op die manier kunnen wij trouwe lezers van ons iPad-magazine belonen met een aantrekkelijk tarief voor meerdere nummers. Het iPad-magazine van AutoWeek is overigens in tegenstelling tot de meeste andere iPad Magazines geen kopie van de wekelijks gedrukte versie van AutoWeek die abonnees ontvangen. De AutoWeek-app is verrijkt met video’s, extra foto’s, een spectaculaire 360-graden-impressie en zal elke week weer nieuwe en verrassende content bevatten die nog niet online of in het magazine te vinden is. Oftewel: ‘iPad First’. Daarnaast voegen wij bij AutoWeek regelmatig nieuwe innovatieve features toe aan de app, waardoor de iPad-versie van AutoWeek voor nog meer beleving en interactief lees- en kijkplezier zal zorgen. Ik heb nog een tip voor de app. Waar kan ik dit melden? Hebt u een tip? Klik dan hier om contact met ons op te nemen. |
|